Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Algemeen / identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen jou (de consument) en:

Interactive City Tours, handelsnaam van Innovative Health Solutions B.V.
KVK-nummer: 96522968
Vestigingsplaats: Amsterdam
E-mail: info@interactivecitytours.com
Website: interactivecitytours.com

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Interactive City Tours en voor elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Interactive City Tours en jou als consument. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Het aanbod

Interactive City Tours biedt digitale producten aan: zelfgeleide interactieve stadstours en escape games die je zelfstandig, op je eigen telefoon en op je eigen tempo speelt. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product, inclusief duur, afstand en aantal stops, zodat je een goede beoordeling kunt maken vóór aankoop. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Interactive City Tours niet.

Artikel 4 — De overeenkomst en betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is afgerond. Betaling verloopt eenmalig via onze betaalprovider Mollie; wij ontvangen en bewaren zelf geen kaart- of bankgegevens. Direct na een geslaagde betaling ontvang je een toegangscode per e-mail en op het scherm, waarmee je meteen toegang hebt tot de gekochte tour of het escape game.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Onze producten zijn digitale inhoud: een toegangscode voor een zelfgeleide interactieve stadstour of escape game. Deze toegangscode wordt niet op een fysieke drager geleverd en wordt direct na afronding van de betaling aan jou beschikbaar gesteld, zowel per e-mail als op het scherm.

Door je bestelling af te ronden ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat wij direct na betaling — dus vóór het einde van de wettelijke bedenktijd — met de levering van deze digitale inhoud beginnen, en erken je dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de toegangscode is geleverd. Deze afstand van het herroepingsrecht is conform artikel 6:230p onderdeel n van het Burgerlijk Wetboek.

Concreet betekent dit: zodra de toegangscode aan jou is geleverd, vervalt het herroepingsrecht volledig en definitief. Je hebt vanaf dat moment geen recht meer op terugbetaling of ontbinding van de overeenkomst — ook niet als je de tour of het escape game (nog) niet hebt gespeeld. Alleen wanneer de levering van de toegangscode aantoonbaar is mislukt door een fout aan onze kant, nemen wij per geval contact met je op om dit op te lossen.

Artikel 6 — Toegangscode

De toegangscode die je na aankoop ontvangt is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van je code. Bij vermoeden van misbruik kan Interactive City Tours de toegang tijdelijk of definitief blokkeren.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Onze tours en escape games spelen zich af in de openbare ruimte, tussen het gewone verkeer en publiek in. Je neemt volledig op eigen risico deel en bent zelf verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en die van je groep — let altijd goed op het verkeer, obstakels en je directe omgeving.

Interactive City Tours, handelend onder Innovative Health Solutions B.V., is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel, schade, diefstal, verlies of andere incidenten die zich voordoen tijdens of als gevolg van deelname aan een tour of escape game, behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Wij besteden zorg aan de inhoud van onze tours, maar zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden in de tourinhoud, gewijzigde routes, gesloten locaties of afwijkende openingstijden ten opzichte van wat in de tour staat beschreven.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Interactive City Tours in alle gevallen beperkt tot maximaal het aankoopbedrag dat je voor de betreffende tour of het betreffende escape game hebt betaald. Je doorloopt de tour of het escape game volledig op eigen risico.

Artikel 8 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Interactive City Tours en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen om van het geschil kennis te nemen.

Vragen

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@interactivecitytours.com.